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Kundenberatungen durch Azubis
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SvenHVB83
Rang: Blue Chip

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Verfasst am: 29.08.2006 12:25
und wie liegst du so im rennen ?
Nobody84
Rang: IPO

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Verfasst am: 29.08.2006 14:11
Hi,
also ich bin seit August im 2. Lehrjahr und ich fand die Regelung bei uns total Klasse.
Durfte mich da langsam reinarbeiten.
Saß erstmal nebendran und hab mir das angehört.
Dann setzte sich mein Verantwortliche mit mir zusammen. Sprach mit mir das Wichitgste durch.
Das nächste Gespräch führte ich dann mit meinem Verantwortlichen an meiner Seite und wenn ich ein Problem hatte, hat er mir geholfen.
Danach sprachen wir wieder alles durch und der Verantwortlicheausbilder sagte dann, ob er es mir zutraut oder nicht und ich sagte dann, ob ich mir das auch alleine zutraue.
Und so taten wir das bis jetzt mit allen Produkten und hoffe, das das auch weiterhin so läuft. Denn finde es total Klasse, ein Feedback zu bekommen, darüber was man besser machen kann, aber auch das gesagt zu bekommen was man schon gut kann.
Und durch das Vertrauen das in mich gesteckt wird, bekommt man auch eine gewisse Sicherheit.
Klar das man nicht alles kann. Aber man soll in der Kundenberatung auch nciht zeigen wie gut man das Thema beherscht bzw wieviel man weiß.

http://spielwelt14.monstersgame.net/?ac=vid&vid=28024708


Rang: Marketmaker

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Verfasst am: 29.08.2006 14:40 - Geaendert am: 29.08.2006 14:59
stichwort vertriebsorientierte ausbidung, da kommst du zwangsläufig nach den ersten drei monaten (quasi probezeit) in die beratung und bleibst bis zur ap dort.

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There is a road and it leads to Valhalla, we all are children of this road.
There is a boy with the dream of Valhalla, the place in the lands of gods.

FcTeutonia
Rang: Blue Chip

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Verfasst am: 29.08.2006 15:46
Mein 2.LJ beginnt Ende der Woche.
Saß jetzt die letzen knapp 6 Monate immer im Gespräch dabei.
Zum Ende hin, hab ich mich dann mit "eingeschalten", sprich positive Argumente für den Kunden mit eingebracht, auch Eingaben in der EDV gemacht.
Zwischendurch mit einer Kollegin natürlich auch Rollenspiele gemacht.

Hatte jetzt letzte Woche das 1. Gespräch, war zwar bloß eine einfache Kontoeröffnung mit einer Neukundin, aber ohne Betreuer.
Aber denke auch dass allgemein Wertpapierberatungen oder Vorsorgeberatungen noch nicht für einen Azubi geeignet sind.

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will plays
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Das Niveau sinkt, der Spaß steigt!


Rang: Marketmaker

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Verfasst am: 29.08.2006 15:48
für wp-beratungen musst du dich laut wphg erst qualifizieren.nach risikoklassen-prinzip

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SvenHVB83
Rang: Blue Chip

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Verfasst am: 29.08.2006 15:53
also ich mach auch schon lange wp-beratungen... und das sowohl gewollt, als auch kein problem von der kompetenz.
black_cat
Rang: Marketmaker

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Verfasst am: 29.08.2006 15:57
Bei uns ist alles außer WP und Kreditsachen in Ordnung.
Dafür braucht man dann spezielle Fortbildungen um die durchführen zu können...
Aber den Rest kann man alles machen soweit man es sich zutraut. Wenn irgendwelche Fragen auftauchen kann man immer noch nen Berater dazuholen...
Finde es auch besser, dadurch lernt man viel mehr!
SvenHVB83
Rang: Blue Chip

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Verfasst am: 29.08.2006 16:01
so sollte es sein...
zum ende unserer ausbildung ist auch die kreditvergabe kein problem.

Rang: Marketmaker

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Verfasst am: 29.08.2006 16:15
@sven

aber hab ihr keine risikovorsorge für wp??
black_cat
Rang: Marketmaker

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Verfasst am: 29.08.2006 16:28
wp und kredit geht bei uns erst mit gesonderten Fortbildungen die man erst nach der Ausbildung machen kann...
Sonst ist das nicht versichert glaub ich...
FcTeutonia
Rang: Blue Chip

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Verfasst am: 29.08.2006 16:49
@Sven:

Gut, bin momentan ja noch in der Basisausbildung.
Falls ich mich in PKB spezialisiere, was für mich momentan auch in Frage kommen würde, werde ich solche Sachen wie WP und Vorsorge natürlich auch selbstständig angehen.

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