|
BfK-Award 2012: Professionelle Kundenberatung - Zeigen Sie Ihr Praxiswissen!
Das Thema des 7. BfK-Awards beschäftigt sich mit der "Professionellen Kundenberatung". Bearbeiten Sie in Teams von mindestens drei bis maximal sechs Auszubildenden zwei der drei Kundenberatungssituationen. Bei der Bearbeitung sind die aktuellen gesetzlichen und fachlichen Grundlagen zu beachten. Die Teams können sich aus Auszubildenden eines Kreditinstitutes oder auch aus einer Berufsschulklasse bilden. Teammitglieder können unterschiedlichen Ausbildungsjahren angehören.
Erläutern Sie in Ihren Lösungen die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung der Kundenberatungen. Die Lösungen sind um eine kurze und verständliche Darstellung der rechtlichen Rahmenbedingungen und um eine fachliche Information zu ergänzen.
Die Produkte und Dienstleistungen, die Sie den Kunden anbieten, sollten aus dem Produktportofolio Ihres Kreditinstitutes bzw. der Verbundpartner Ihres Kreditinstitutes stammen. Benötigen Sie gemäß den Vorgaben Ihres Kreditinstitutes für die korrekte und vollständige Bearbeitung der Kundenberatungen weitere Angaben und Informationen, können Sie diese nachvollziehbar (in den Lösungen als „Zusatzangaben/-informationen“ kennzeichnen) ergänzen. Einsendeschluss ist der 23. April 2012.
Melden Sie Ihr Team zum Award hier an: bankfachklasse@gabler.de
Hier finden Sie die Ausschreibung zum BfK-Award 2012 zum Download.
Und hier können Sie sich das Video der Preisverleihung 2011 anschauen
Quelle: Bankfachklasse.de
Veröffentlicht von: TobiasH
Datum: 24.01.2012
Quelle: Bankazubis.de
|
