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Bereich Mündliche Abschlussprüfung Moderator: TobiasH

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Forenübersicht >> Mündliche Abschlussprüfung

15 Minuten Vorbereitung Die neuesten Beiträge zuletztDie neuesten Beiträge zuerst  iffets Rang: Start-Up Profil zeigen Nachricht schreiben Verfasst am: 05.01.2004 16:07 Hallo ihr alle, ich habe am Mittwoch meine Mündliche und ich hab die totale Panik. Vielleicht kann mir jemand helfen und mir verraten, was ich in diesen 15 min. Vorbereitungszeit machen soll?? Ich kann mir ja schlecht irgendwelche Notizen über den Fall machen, oder? Ich mein, das kommt doch nicht so gut, wenn ich das dann ablese?!?! damage Rang: Marketmaker Profil zeigen Nachricht schreiben Verfasst am: 05.01.2004 16:17 - Geaendert am: 05.01.2004 16:18 Unterlagen vorbereiten, Notizen machen (Dinge die dir auffallen die du mit dem Kunden besprechen möchtest) CrossSeeling Ansätze suchen erkennen merken, notieren. (WICHTIG) Weitere Ansatzpunkte erkennen. Begrüßung ausdenken. Arbeitsplatz herrichten Alle Punkte nochmal durchgehen (Gesprächsablauf) Die Bedarfsanalyse im Kopf durchgehen Satanico Rang: IPO Profil zeigen Nachricht schreiben Verfasst am: 05.01.2004 16:20 -Also ich würde nochmal mein thema für den Smaltalk durchgehen -Crossselling Ansätze überlegen - Begrüßung überlegen - usw. da gibts doch so viel was du machen kannst!!! cashguard Rang: Marketmaker Profil zeigen Nachricht schreiben Verfasst am: 05.01.2004 17:38 Vielleicht interessant: http://www.bankmensch.de/download/Vorbereitungsbogen.pdf http://www.bankmensch.de/ausbildung/onlineservice.htm iffets Rang: Start-Up Profil zeigen Nachricht schreiben Verfasst am: 05.01.2004 22:55 Ok, habt erstmal vielen Dank. Mein Problem ist immer nur, dass ich so voreingenommen an die Sache rangehe. Ich will dem "Kunden" immer das verkaufen, was ich selbst machen würde. Ach, das wird schon schiefgehen! Vielen Dank iffets zOSh Rang: Blue Chip Profil zeigen Nachricht schreiben Verfasst am: 05.01.2004 23:56 Erstelle dir auf jeden Fall einen "Roten Faden", Punkt für Punkt; wenn er Dich aus dem Konzept bringen will durch Einreden oder du etwas aus dem Konzept von alleine kommst, kannst du Dich daran durchhangeln. Hat in einer Simulation bei uns mit den Ausbildern wahre Wunder gewirkt bei vielen, und das bei schwierigeren Fällen wir Nachlass und gestresst-aggressive Kunden.... Viel Erfolg! ----------------------------- Verlierer haben Ausreden, Gewinner einen Plan! ----------------------------- Die neuesten Beiträge zuletztDie neuesten Beiträge zuerst

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