| Bausparen in der Prüfung |
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| Verfasst am: 07.01.2007 18:37 |
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Also...
Ich schau mir grad ein paar Fälle an, und man soll ja nach der KIV-Methode Info- und Verkaufsphase strikt trennen!
Wie ist das, wenn ich merke, okay Bausparen ist das richtige für den Kunden, weil er Eigentum erwerben möcht usw.!
Erklär ich ihm dann in der Infophase was das ist oder in der Verkaufsphase???
Versteh ich irgendwie nicht!!!! |
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| Verfasst am: 08.01.2007 08:30 |
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Also ich würde in der Infophase erstmal so die allgemeinen Sachen erläutern, also erstmal was Bausparen überhaupt ist.
Und dann in der Verkaufsphase, wenn er wirklich einen abschließen möchte, auf die Details eingehen. |
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| Verfasst am: 08.01.2007 08:59 |
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Ich persönlich würde mich da gar nicht so verrückt machen. Wichtig ist, dass du das gesprächig gut führst und den Bedarf des Kunden durch deine Fragen optimal mit einem Produkt (oder mehreren) decken kannst. Die Phasen gehen ja nicht enfach ineinander über sondern verschwimmen auch mal....
Hauptsache du hast am Ende alles wichtige erklärt und der Kunde weiß über das Produkt, welches du ihm hoffentlich am Ende verkauft hast, Bescheid! |
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| Verfasst am: 08.01.2007 18:53 |
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Das is so wo du nochmal die Entscheidung des Kunden verstärkst . . . Mensch, da haben wir ja genau das Richtige für sie gefunden . . . Eben wie son kleinen auf die Schulter klopfen |
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| Verfasst am: 08.01.2007 19:02 |
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Besser wäre:
Herr/Fau ..., da haben wir ja genau das Richtige für Sie gefunden.
Vermeiden:
Ich würde keinen Prüfer wie so einen kleinen Drottel auf die Schulter klopfen. |
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| Verfasst am: 08.01.2007 20:53 |
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@ Herrmann:
Das "auf die Schulter klopfen" war doch symbolisch gemeint! ;-)
Ich denke, dass niemand dem Prüfer in der Prüfung auf die Schulter klopfen würde. Lustig... |
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