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Bereich Wertpapiere, Derivate, Börse
Moderator: TobiasH
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Forenübersicht >> Wertpapiere, Derivate, Börse

Telefonieren
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binesa
Rang: Small Cap

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Verfasst am: 27.03.2006 12:56
man, ich bin so frustiriert...

kennt ihr des auch, man telefoniert und telefoniert und es geht einfach kein mensch ans Telefon... Ich würde so gern des besser machen, um unsere Betreuer noch mehr zu unterstützen, aber es geht keiner ans Telefon... des kann doch eigentlich gar nicht sein, dass da nie jemand zu hause ist...

kennt ihr des auch?? was macht ihr da dagegen??? ich ruf halt dann ewig oft an.. aber des bringt auch ned wirklich was.. meint ihr es wär sinnvoller einen Brief zu schreiben?
djb
Rang: Marketmaker

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Verfasst am: 27.03.2006 13:01
es soll auch menschen geben die auf der arbeit sind...auch in deutschland....ich persönlich les die briefe ni, wenn ich weiß es steht nix an schmeiß ich die direkt weg, man wird ja heut zu tage totakl mit sowas überschwemmt...

Samstagsarbeit rockt !!!

vw
Rang: Marketmaker

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Verfasst am: 27.03.2006 13:44
Ich probier es dann immer 1000mal.... kotzt mich aber auch an!

Vor allem bei Kunden mit denen man vereinbart hat, sich telefonisch zu melden.
G-Money
Rang: Mid Cap

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Verfasst am: 27.03.2006 13:45
rufe ab 18-19 uhr die kunden auf ihrem handy an!

klappt, ganz gut

Rang: Marketmaker

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Verfasst am: 27.03.2006 13:48
genau, ich würde auch erst später anrufen.
geh morgen etwas später auf die arbeit und bleibe dafür länger dann erreicht man mehr leute.

LG
scarli
Rang: IPO

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Verfasst am: 27.03.2006 13:52
Hi kenne dieses Problem leider auch sehr gut.
Probier es mal Freitags ab 14 Uhr da sind die meisten Leute zuhause.

lg

Scarlett
djb
Rang: Marketmaker

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Verfasst am: 27.03.2006 14:51
wenn ich zu solchen zeiten angerufen werde, sag icgh die sollen zu ,,normalen‘‘ zeiten nochmal anrufen(wo ich dann eh nicht erreichbar bin)

Samstagsarbeit rockt !!!

Mandy87
Rang: Mid Cap

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Verfasst am: 27.03.2006 15:02
bei manchen ist es echt hoffnungslos!

Manchmal (!) hilft auch ne mitteilung auf dem Kontoauszug.
Soll Leute geben die lesen das...

*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~

- Ich bin Star, Superstar...
ich habe keine Talent, aber Disziplin
und ich lasse mich am Piercing durch die Medien zieh´n, jaja!! -

NewAgeRR
Rang: Start-Up

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Verfasst am: 27.03.2006 15:48
es leben buschtrommeln

(\_/) ˆ\_/
(x.x) .O.o
(> <)

This is totgeschossenes Drecksvieh and Einkaufswagen. Copy totgeschossenes Drecksvieh and Einkaufswagen into your signature to help them on their way to world domination.

Jesse
Rang: IPO

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Verfasst am: 27.03.2006 15:50
Kenn das Gefühl sehr gut!

Ich guck meistenst was die denn berufl. machen, da kann man dann auch schon mal abschätzen wann wer am besten zu erreichen ist.

Ansonsten hilft nur weiter probieren oder tatsächlich nen Kurzbrief versenden. Bei mir klappt das immer ganz gut.

Drück dir die Daumen das es in Zukunft schneller voran geht.
binesa
Rang: Small Cap

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Verfasst am: 27.03.2006 16:11
super! danke für eure aufmunterung, des tut echt gut :-) aber ich habs scho fast zu jeder zeit probiert.. aber naja hilft nix.

Einfach weiterkämpfen!!!
cerkeskizi
Rang: Mid Cap

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Verfasst am: 27.03.2006 21:07
Also mich nervt es eigentlich auch mit dem Telefonieren.
Ich würde einfach sagen, dass du einen Brief schreibst.
Und es im Brief vielleicht so formuliert, dass man dich auch bitte zurückrufen soll. Ich denke, dass hilft bestimmt.
Wenn du nach einer Woche ungefähr immernoch kein Ton hörst, solltest vielleicht nochmal nach telefonieren. Aber die Kunden melden sich bestimmt, wenn du sagst, dass du sie nicht erreichen konntest usw...
Viel Spaß :-)
schnege
Rang: Mid Cap

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Verfasst am: 28.03.2006 09:05
mal ein Tipp:
Wenn du Briefe schreibst, dann schreib die Adresse mit der Hand drauf, statt mit dem PC! Das verleiht dem ganzen eine persönlichere Note und so schmeissen die meisten den Brief nicht gleich weg. Kennt man doch selbst von sich, oder?!
kadi
Rang: Small Cap

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Verfasst am: 28.03.2006 09:11
Ja, kenne ich leider auch....... Am besten ist es, wenn der Kunde noch sagt, dass ich anrufen soll und dass es doch dringend sei!
Nachdem ich 500 mal schon angerufen habe, schreibe ich einen Kurzbrief........ Habt ihr so etwas auch? Klappt eigentlich immer! ;-)
Aber später wie 18 Uhr bleibe ich auch nicht auf der Arbeit......... Ich habe besseres zu tun, als hinter unzuverlässigen Kunden her zu rennen!

Viel Spaß noch!
Senseless0
Rang: Mid Cap

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Verfasst am: 28.03.2006 10:48
Handschriftlich adressierte Briefe werden bei uns nicht verschickt!! Wir dürfen das nur mit Schreibmaschine oder gleich vom PC her machen!!!!!!!
djb
Rang: Marketmaker

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Verfasst am: 28.03.2006 10:53 - Geaendert am: 28.03.2006 10:55
handschriftliche briefe kosten uns aus welchem grund auch immer mehr. also nicht gern gesehen

Samstagsarbeit rockt !!!

schnege
Rang: Mid Cap

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Verfasst am: 28.03.2006 11:23
das einzige, was dich so ein brief mehr kostet ist die zeit die du dafür brauchst. wenn du aber einen schwierigen kunden hast, dann kann mal die 30sek. mal in kauf nehmen.

warum sollte denn so ein brief mehr kosten? ist doch genauso groß und schwer...
djb
Rang: Marketmaker

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Verfasst am: 28.03.2006 11:28
das wirst du von den spaghettis natürlich jetzt wissen.

man man man

wir müssen die briefe nicht frankieren, im gegenzug ist eine abkommen mit der post getroffen , dass wir größtenteils machinell erstellte briefe einreichen.....

schei* auf deine 30sek.

Samstagsarbeit rockt !!!

schnege
Rang: Mid Cap

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Verfasst am: 28.03.2006 12:35
ach, wieder so jemand der nur dumme kommentare abgeben kann und rummotzen kann, statt was hilfreiches beizutragen...

@djb:
hat hier irgendjemand behauptet, dass du alle briefe per hand schreiben sollst? könnt ich mich jetzt nicht dran erinnern. es geht lediglich darum, dass viele kunden von post überflutet werden und dass anders einfach die chance besteht, grad bei den schwierigen kunden, dass vielleicht doch der eine oder andere den brief richtig beachtet. aber davon hast du ja keine ahnung, in deinem profil steht ja schon so schön - tätigkeit: laufen und kopieren
djb
Rang: Marketmaker

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Verfasst am: 28.03.2006 13:34
ich wusste das der brief mehr kostet, nur den grund wusste ich nicht.

darauf deine reaktion:

,,das einzige, was dich so ein brief mehr kostet ist die zeit die du dafür brauchst. wenn du aber einen schwierigen kunden hast, dann kann mal die 30sek. mal in kauf nehmen.‘‘

ich hab mir also die arbeit mal gemacht und nach dem grund gefragt....siehe meinen letzten beitrag, wieso ist der sinnlos wenn ich doch die situation damit aufgeklärt habe....?

Samstagsarbeit rockt !!!

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