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Bereich Mündliche Abschlussprüfung
Moderator: TobiasH
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Forenübersicht >> Mündliche Abschlussprüfung

Beispiel für Kundengespräch: Neinverkauf
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Merton20
Rang: Marketmaker

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Verfasst am: 06.01.2004 10:38
naja ob das so stimmt, sei mal dahingestellt. Aber macht das nur so in der Prüfung ihr Bübchen, mir solls egal sein :-)
Gecko
Rang: Mid Cap

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Verfasst am: 06.01.2004 22:12
tja wenns nicht so stimmt, dann kennst du "meine" Bank besser...

und ich Bübchen hab die Prüfung schon vor 2 Jahren weg :-)
Fab_4_Life
Rang: Small Cap

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Verfasst am: 07.01.2004 12:59
Ich finde es schlecht das man dem Kunden ein Produkt verkauft das man selbst nicht wählen würde weil denkt doch mal weiter irgendwann kommen die Kunden dann mal und beschweren sich das sie vielleicht etwas schlechtes gekauft haben oder schlecht von dir beraten worden sind dann kann es sogar so weit kommen das sie zu einer anderen Bank gehen und das ist ja nicht so gut oder?
Gecko
Rang: Mid Cap

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Verfasst am: 07.01.2004 15:22
richtig, ich will bedarfsgerecht verkaufen...

und weil jeder nen anderen Bedarf hat, kann ich auch nicht für jeden Kunden dieselben kosten ansetzen sondern muss individuell auf den Kunden eingehen...
zOSh
Rang: Blue Chip

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Verfasst am: 07.01.2004 17:06
@Merton20 & Gecko

Merton, man merkt, dass du im öffentlichen Dienst arbeitest, STRENG NACH VORSCHRIFT, am besten viermal ausgefüllte Formulare ;)

Kontra: (aus Kompaktwissen BBL, S. 334, Haushaltsrechnung)

"Die Pauschalwerte sind heranzuziehen, wenn die Lebensführung der Kreditnehmer den "normalen" Verhältnissen entspricht. Bei einer aufwendigen Lebensführung..... bei einer sparsameren....."

Auch in dem -in meinen Augen- hilfreichsten Lehrbuch wird der KONJUNKTIV benutzt....

Du stehst also ziemlich alleine da mit der strengen Handhabe ;)
Natürlich vermeidet man auf die Art regelmäßig Ausfälle, aber es entgehen auch Chancen!

-----------------------------
Verlierer haben Ausreden, Gewinner einen Plan!
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Fab_4_Life
Rang: Small Cap

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Verfasst am: 08.01.2004 08:01
@Gecko

Genau wie du sagst du kannst nicht irgendein Standartmuster dir setzten sondern musst auf die Situation des Kunden dabei achten. Weil jeder Kunde anders ist muss man sehr vielseitig in diesem Bereich sein.
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