| Nach der Ausbildung - Berater? |
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| Verfasst am: 08.01.2005 12:50 |
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ich werd jetzt auch nach meiner ausbildung übernommen und soll auch langsam in die kundenberatung! hab davon ehrlich gesagt auch noch wenig plan! Keinen ahnung wie man das machen soll. aber ich find die können nicht von einem erwarten das man im ersten jahr nach der ausbildung ein TOP-Verkäufer wird! Vorallem wenn sie in der ausbildung einen nicht genug gefördert haben! So wie bei mir. im thema kundenberatung war da gleich null vorhanden! aber jetzt muss ich halt kucken das ich da langsam selbst rein komme! |
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| Verfasst am: 08.01.2005 19:18 |
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Natürlich sind solche Sachen wie die Verbindung eines Dispos mit dem Abschluß eines bestimmten Produktes verboten.
Aber bei vielen Banken ist das wegen des enormen Abschlussdruckes gang und gebe, daß kann ich bestätigen.
Und nicht nur im "niedrigen Privatkundenbereich" sondern durchaus auch im gehobenen Kundensektor.
Ich habe selbst einmal eine Klage gegen ein anderes KI wegen eines solchen Vorgehens für einen Firmenkunden von mir eingereicht, aber das bleibt meistens ohne Erfolg, da dies ja nirgends schriftlich festgehalten wird. |
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| Verfasst am: 08.01.2005 22:15 |
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Ich würd mir das schriftlich geben lassen *g*
So long
Noc |
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| Verfasst am: 09.01.2005 14:34 |
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Das is doch normal das die KI‘s dann den Dispo mit irgendwas verbinden.
Denn der Kunde will was und das dringend und dann würde er "fast " alles tun um das zu bekommen.
Und wenns auch nur ein Sparvertrag oder ein Bausparvertrag ist oder so.
Und die meisten Kunden sind dann meistens auch nicht verärgert sondern eher froh das sie ihren Dispo bekommen haben.*G*
Mein lustigstes Gespräch war mit einem Jungen Kunden.Kam wegen Fragen zu "seinem Bausparvertrag.Dann hab ich nachgeschaut , ups er hat ncoh gar keinen*GG*.
Im Gespräch sind wir dann drauf zu sprechen gekommen.Ja er will jetzt erst einen Abschliessen.Dann haben wir noch nen Dispo eingeräumt über 1500 Euro , ne Mitgliedschaft bei uns und zu als letztes noch ne kleine Rentenversicherung.
Seitdem hab ich mit dem Kunden schon 3 mal gesprochen und er ist total begeistert und bedankt sich immer wieder bei mir*lach*
Das is der VOrteil wenn man als Junger Berater auch mal Junge Kunden hat. |
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| Verfasst am: 09.01.2005 18:25 |
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Am Schnellsten lernt der, der ins kalte Wasser geschmissen wird!!
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"Das Leben ist ein Streben nach oben!" |
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